Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của CIWN. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận tất cả các điều khoản được quy định tại đây.
Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam và tự nguyện sử dụng dịch vụ. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay. Tiền nạp được xử lý tức thì, rút tiền nhanh chóng và an toàn.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. CIWN không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mọi khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể và thời hạn sử dụng. Hành vi lạm dụng bonus sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
CIWN cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân.
CIWN có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
Chào mừng bạn đến với CIWN — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do CIWN cung cấp tại địa chỉ https://ciwn.app, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. CIWN có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Lưu ý: Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của CIWN bao gồm Bingo, Slot Online, Sportsbook, Live Casino, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại CIWN. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích thu lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.
Khi đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. CIWN có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. CIWN khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ CIWN — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
CIWN chỉ phục vụ người chơi từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ không được hoàn trả.
Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ 21 tuổi trở lên và đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam. CIWN có thể yêu cầu bạn nộp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh độ tuổi trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu hoặc bất cứ lúc nào theo quyết định của nền tảng.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ CIWN, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Tất cả giao dịch tài chính trên CIWN được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND / ₫). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:
| Phương thức | Loại giao dịch | Đặc điểm |
|---|---|---|
| MoMo | Nạp & Rút | Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh chóng |
| ZaloPay | Nạp & Rút | Thanh toán an toàn, tiền về nhanh |
| Viettel Money | Nạp & Rút | Phủ sóng rộng, xử lý nhanh |
| VNPay | Nạp & Rút | Kết nối đa ngân hàng nội địa |
Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi. CIWN không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của bên thứ ba. Nếu phát hiện vi phạm, CIWN có quyền từ chối giao dịch và yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã dùng để nạp. CIWN cam kết xử lý nhanh và tiền về nhanh chóng sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.
CIWN không tự bịa số phí, hạn mức hay thời gian xử lý cụ thể. Thông tin chính thức về phí và hạn mức giao dịch được cập nhật tại trang Nạp Tiền.
CIWN thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi.
Tiền thưởng và số tiền được nạp cùng với thưởng sẽ phải đáp ứng yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Các hành vi dưới đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng, đồng thời có thể bị khóa tài khoản:
Tất cả các trò chơi trên CIWN — bao gồm Bingo, Slot Online, Sportsbook và Live Casino — được vận hành bằng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
Kết quả trò chơi được hệ thống ghi nhận và lưu trữ tự động. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, CIWN bảo lưu quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi. Nếu bạn cho rằng có sai sót, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.
Tỷ lệ kèo Sportsbook có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu. Cược được xác nhận theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công, không phụ thuộc vào biến động sau đó. CIWN không chịu trách nhiệm nếu kết quả cược bị ảnh hưởng bởi thông tin sai lệch từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ CIWN:
CIWN có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
CIWN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thông tin thu thập được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật.
CIWN tin rằng giải trí lành mạnh luôn phải đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ với đội hỗ trợ CIWN hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn thêm.
Cảnh báo: Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi trong khả năng tài chính cho phép và không bao giờ coi cá cược là nguồn thu nhập chính.
CIWN không bảo đảm dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
CIWN không đảm bảo thắng cược, lợi nhuận hoặc kết quả tài chính cụ thể từ bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Người chơi tự chịu rủi ro tài chính phát sinh từ các quyết định đặt cược của mình.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của CIWN đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
CIWN có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://ciwn.app/terms-conditions kèm ngày cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CIWN sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ chăm sóc khách hàng của CIWN luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Sự hài lòng và an toàn của người chơi luôn là ưu tiên hàng đầu tại CIWN.
Đã đọc và hiểu rõ điều khoản? Tạo tài khoản ngay để bắt đầu hành trình giải trí tại nền tảng số một dành cho người chơi Việt Nam.