CIWN cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
CIWN tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp, giám sát 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên trách.
Nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay đều được xử lý trong môi trường bảo mật cao, thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo m ật, CIWN cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.
CIWN (https://ciwn.app) là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ Bingo, Slot Online, Sportsbook và Live Casino dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách CIWN thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động CIWN. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của CIWN. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.
CIWN chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, ảnh giấy tờ | Do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Do người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Lịch sử nạp/rút, số ví điện tử (được mã hóa) | Tự động ghi nhận qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử chơi game, đặt cược, thời gian đăng nhập | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động thu thập qua log hệ thống |
| Cookie & dữ liệu phiên | Token phiên, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ | Tự động qua trình duyệt và ứng dụng |
CIWN không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (thông tin thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán của bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật riêng). Chúng tôi cũng không thu thập thông tin sinh trắc học mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:
CIWN không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền, thông tin giao dịch được chuyển đến các cổng thanh toán đối tác (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý. Các đối tác này có chính sách bảo mật và tiêu chuẩn mã hóa riêng, độc lập với CIWN.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với CIWN.
CIWN có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của CIWN và người dùng.
CIWN áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để đảm bảo mọi giao dịch tài chính diễn ra an toàn và minh bạch. Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa end-to-end trước khi truyền đến các cổng thanh toán đối tác.
Người chơi tại Việt Nam có thể nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn phương thức chính: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND, xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ.
Để đảm bảo thanh toán an toàn và ngăn chặn gian lận tài chính, CIWN yêu cầu phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản người chơi. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ tài khoản hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
CIWN không lưu trữ trực tiếp thông tin đầy đủ của ví điện tử hay tài khoản ngân hàng. Dữ liệu nhạy cảm này được xử lý hoàn toàn bởi các cổng thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.
CIWN sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
Người chơi CIWN có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ CIWN qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
CIWN nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Toàn bộ quy trình đăng ký, xác minh danh tính và kiểm soát độ tuổi được thiết kế để ngăn chặn người dưới 21 tuổi tiếp cận nền tảng.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo vệ dữ liệu.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản CIWN, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
CIWN chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại Việt Nam.
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện cá nhân.
CIWN có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại https://ciwn.app/privacy-policy kèm ngày có hiệu lực. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, CIWN sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ CIWN qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Sự tin tưởng và an toàn của người chơi là nền tảng để CIWN xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững tại Việt Nam.
Mọi dữ liệu và giao dịch trên nền tảng đều được bảo vệ bằng các lớp bảo mật kỹ thuật hiện đại.
Tham gia cộng đồng người chơi CIWN tại Việt Nam. Tài khoản của bạn được bảo vệ toàn diện — nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn.